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2026年人力资源师二级案例解析卷实战

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

案例一

某知名互联网公司A，近年来业务发展迅速，员工数量从三年前的500人增长到现在的2000人。伴随着规模的扩张，公司内部开始出现一些问题。一方面，老员工抱怨工作压力大、晋升通道狭窄、公司文化逐渐被稀释，离职率开始攀升，尤其是核心技术骨干的流失引起了高层焦虑。另一方面，新员工普遍反映入职培训不够系统，融入团队困难，对公司的价值观理解不深，导致早期流失率也较高。此外，由于快速扩张，各业务部门之间的沟通协作不够顺畅，跨部门项目推进效率低下，员工之间甚至出现推诿现象。公司人力资源部负责人李经理，面对这些日益严峻的问题，感到压力巨大，他需要尽快制定改进方案。

请根据以上案例信息，回答以下问题：

1.分析公司员工离职率上升可能存在的主要原因。

2.针对公司老员工的问题，李经理可以采取哪些措施来提高他们的工作满意度和留存率？

3.针对公司新员工早期流失率高的问题，请设计一个更有效的入职引导计划。

4.结合公司现状，提出改善部门间沟通协作效率的建议。

案例二

B公司是一家生产制造型企业，拥有约1500名员工。公司一直采用年度绩效评估的方式，评估结果主要用于年度调薪和晋升依据。然而，近年来员工对绩效管理的公平性和有效性抱怨增多。员工普遍认为：考核标准模糊，不同