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全民质量管理意识考试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是全员参与质量管理，强调“质量是”出来的。

A.检验

B.设计

C.制造

D.管理

答案：B

2.PDCA循环（戴明环）的四个阶段中，P代表的是。

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（处理）

答案：A

3.根据质量成本理论，为了预防缺陷发生而支付的费用属于。

A.鉴定成本

B.内部故障成本

C.外部故障成本

D.预防成本

答案：D

4.“第一次就把事情做对”体现了质量管理中的原则。

A.预防为主

B.事后检验

C.用户至上

D.持续改进

答案：A

5.在ISO9000质量管理体系标准中，质量是指。

A.产品的好坏

B.符合要求的程度

C.产品的价格

D.产品的外观

答案：B

6.“三不原则”是指不接受不合格品、不制造不合格品、。

A.不销售不合格品

B.不传递不合格品

C.不退货不合格品

D.不处理不合格品

答案：B

7.质量意识是指企业员工对质量重要性的认识和态度，它是的基础。

A.质量管理

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

答案：A

8.质量管理大师朱兰提出的“质量螺旋”模型，强调了质量是在形成的。

A.生产过程中

B.全过程中

C.检验过