农贸市场人员纠纷应急预案.docx

农贸市场人员纠纷应急预案

一、总则

1.1编制目的

为规范农贸市场人员纠纷应急处置流程，快速控制纠纷态势、防止矛盾激化升级为群体性事件或暴力伤亡事件，保障市场经营秩序稳定、保护市场经营户与消费者的生命财产安全，建立“早发现、快响应、会处置、善收尾”的应急管理机制，特编制本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本农贸市场范围内，所有发生在经营户与消费者、经营户与经营户、经营户与市场管理人员、消费者与消费者之间的各类人员纠纷事件的应急处置。纠纷类型包括但不限于：短斤少两争议、商品质量纠纷、摊位边界争议、停车占位纠纷、价格争议、口角冲突、肢体冲突、聚众对峙等。

1.3工作原则

（1）以人为本，安