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汇丰考虑在多年由AI变革后大幅裁员

一、事件背景与战略脉络

彭博社于二〇二六年三月十九日披露，汇丰控股正评估一项为期三至五年的中期重组方案，可能最终影响约两万个岗位，约占其全球员工总数的百分之十。自二〇二四年九月艾桥智就任集团行政总裁以来，汇丰已进行了一系列激进重组，通过出售部分业务、合并或关闭亏损板块，削减了数千个工作岗位。截至二〇二五年底，汇丰员工总数约为二十万八千七百二十人，按全职等值口径统计；另有公开报道显示其规模接近二十一万。本轮调整的特别之处在于，其直接推手并非经济周期波动或业务亏损，而是人工智能技术对中后台流程的系统性替代，这也正是本报告标题所指向的核心命题：多年由人工智能驱动的变革，最终走到以岗位重塑为表现形式的深水区。

值得注意的是，汇丰并非在人工智能浪潮中临时起意。早在艾桥智上任之前，这家拥有逾百年历史的跨国银行便已启动数字化转型，但真正的转折出现在二〇二五年。汇丰在二〇二五年度报告中明确写道，该行在二〇二五年实现了从人工智能试验到规模化交付的跨越，并计划在二〇二六年将企业级人工智能应用扩展至全行范围。二〇二五年十二月，汇丰与欧洲开源大模型企业MistralAI达成合作，以加速生成式人工智能在组织内的部署。这些铺垫，为管理层提出以技术替代人力的中期方案提供了业绩底气与战略自信。

从战略脉络看，艾桥智延续并强化了其前任提出的“转向亚洲”方针。他把香港子公