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办公楼物业服务标准（保洁服务类）

序号

检查项目

一级标准

二级标准

三级标准

1

保洁员管理

1、岗位员工配置合理、明确，有保洁岗位区域分工表或岗位分布图；分工及现场无保洁盲区；各员工准确知道自己保洁区域。

1、岗位员工配置合理、明确，有保洁岗位区域分工表或岗位分布图；分工及现场无保洁盲区；各员工准确知道自己保洁区域。

1、岗位员工配置合理、明确，有保洁岗位区域分工表或岗位分布图；分工及现场无保洁盲区；各员工准确知道自己保洁区域。

2

2、保洁员上下班须按时打卡/签到，环境主管每日至少清点一次人数；环境主管每日不定时地抽查保洁人员在岗位上的工作情况。

2、保洁员上下班须按时打卡/签到，环境主管每日至少清点一次人数；环境主管每日不定时地抽查保洁人员在岗位上的工作情况。

2、保洁员上下班须按时打卡/签到，环境主管每日至少清点一次人数；环境主管每日不定时地抽查保洁人员在岗位上的工作情况。

3

3、环境主管制定且每个保洁员清楚自己的日工作流程、周、月工作计划。

3、环境主管制定且每个保洁员清楚自己的日工作流程、周、月工作计划。

3、环境主管制定且每个保洁员清楚自己的日工作流程、周、月工作计划。

4

4、环境主管清楚每个保洁人员定位休息的地点。

4、环境主管清楚每个保洁人员定位休息的地点。

4、环境主管清楚每个保洁人员定位休息的地点。

5

保洁巡查

1、月度保洁工作计划，并按计划实施，留存