网约车从业资格证考试题库及答案真题题库.docxVIP

网约车从业资格证考试题库及答案真题题库

网约车从业资格证考试题库及答案真题题库

网约车从业资格证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守哪些规定？()

A.不得在车内吸烟

B.不得擅自改变运营线路

C.不得使用手机接打电话

D.以上都是

2.网约车平台公司应当对驾驶员进行哪些方面的培训？()

A.安全驾驶培训

B.服务规范培训

C.交通安全法规培训

D.以上都是

3.乘客在网约车服务过程中，如果遇到紧急情况，应当如何处理？()

A.立即停车，采取安全措施

B.驾驶员可以自行决定是否停车

C.乘客应自行联系救援

D.以上都不对

4.网约车平台公司应当如何处理乘客的投诉？()

A.忽略投诉，不予理会

B.建立投诉处理机制，及时处理

C.将投诉转嫁给驾驶员

D.以上都不对

5.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带违禁物品，应当如何处理？()

A.忽略违禁物品，继续服务

B.立即报警，并将违禁物品交给警方

C.警告乘客，要求其自行处理

D.以上都不对

6.网约车平台公司应当如何保障驾驶员的合法权益？()

A.提供完善的培训体系

B.保障驾驶员的劳动权益

C.提供合理的收入保障

D.以上都是