美容院水电中断应急处置演练脚本.docx

美容院水电中断应急处置演练脚本

一、演练基本信息

演练时间：202X年X月X日14:30-15:20

演练地点：XX品牌美容spa旗舰总店（门店总面积1280㎡，共3层：1层为接待区、产品展示区、收银区；2层为普通护理区共12间护理室、公共淋浴区2处；3层为VIP护理区共5间护理室、私密SPA泡浴区1处；配套自用客梯1部、步梯1处）

参演人员：门店在职员工28人，当日在店模拟参演顾客22人，总部应急保障队5人，电梯维保单位对接人员2人，总参演人数57人

演练类型：实战模拟型应急演练

演练触发场景：市政管网升级改造，物业漏发通知，门店于14:30突发同时断电、停水；门店备用发电机因日常维护疏漏出