原创力文档2025年旅游管理专业导游实务试卷
避免直接辩解导游在带团过程中应对突发事件的能力包括灵活应变冷静处理及时报告忽视问题保障安全答案解析导游应对突发事件应灵活应变冷静处理及时报告保障安全避免忽视问题三判断题每题分共分导游在讲解景点时应注意的礼仪不包括保持微笑答案解析导游讲解时应
姓名：_______准考证：_______考号：_______分数：_______
一、选择题（每题2分，共20分）
1.导游在讲解过程中，遇到游客提出不合理的请求时，应采取哪种态
度和方式处理（）
A.直接拒
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