商场设备故障应急预案.docx

商场设备故障应急预案

一、总则

1.1编制目的

为规范商场各类设备故障的应急处置流程，快速控制故障影响范围，保障顾客人身安全、商户经营秩序和商场资产安全，最大限度降低设备故障造成的人员伤亡、财产损失和品牌负面影响，建立“事前预防、事中处置、事后复盘”的闭环管理机制，特编制本预案。

1.2适用范围

本预案适用于商场运营范围内所有固定设备、移动特种设备、公共服务设备的故障应急处置，涵盖：供配电设备、电梯（自动扶梯、客梯、货梯、无障碍电梯）、消防设备、中央空调/新风系统、给排水设备、智能安防系统、停车场管理设备、照明系统、自动售货设备共9大类设备，所有驻场商户自有设备故障需疏散或影响公共区域安全