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汽车4S店反恐防暴预案

一、组织机构及职责

为明确反恐防暴应急处置责任，成立汽车4S店反恐防暴应急指挥部，由店总经理（店长）担任总指挥，值班经理任副指挥，成员涵盖行政、销售、售后、保安、财务、市场各部门负责人，总指挥部设在保安监控室，实行24小时值班制度，具体分工如下：

1.总指挥职责：负责批准本预案的启动与终止，统一指挥店内应急处置行动，对接公安、应急、医疗等外部救援单位，统筹调配店内人员、物资、装备，决策重大处置措施，负责事件后的总结评估与预案修订。

2.副指挥（值班经理）职责：负责日常防控工作的监督检查，总指挥不在岗时履行总指挥职责，负责对接各应急小组，实时传递处置信息，协调现场处置动作。

3.通信联络组：由行政部2名专员组成，职责为：第一时间拨打110、120、119等救援电话，准确报告事件位置、性质、伤亡情况等信息；负责内部预警信息的传递，对接各应急小组，实时汇总现场情况上报指挥部；负责留存事件相关证据，包括电话录音、监控录像、现场照片、证人信息等，配合警方调查。

4.现场封控组：由保安队4-5名队员组成，是先期处置的核心力量，配备全套防暴装备，职责为：发现险情后第一时间封控涉险区域入口，阻止暴恐分子向人员密集区域移动，使用防暴装备与暴恐分子对峙周旋，拖延等待救援；封锁事发现场，阻止无关人员进入，配合警方划定警戒区域。

5.疏散引导组：由销售展厅主管、售后前台主