人力资源调配文档应急脚本.docx

人力资源调配文档应急脚本

一、应急人力资源调配触发条件

本脚本适用于以下6类突发场景，触发阈值及判定标准如下：

触发场景

触发阈值

判定责任主体

响应启动时间要求

核心业务系统宕机/重大数据安全事件

核心业务中断超过30分钟，或发生用户数据泄露事件

信息技术中心负责人

触发后15分钟内启动调配

突发大规模员工缺勤

单日单部门缺勤人数占部门总编制20%以上，或核心岗位缺勤人数占对应岗位编制15%以上

人力资源部劳资考勤主管

触发后20分钟内启动调配

突发重大项目攻坚/客户应急需求

甲方要求交付周期较原计划缩短30%以上，或新增重大应急项目无预留编制

项目管理中心负责人/客户成功部负责人

触发后1