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社区政务服务首问负责管理办法(试行)

第一章总则

第一条为进一步规范社区政务服务行为，提升政务服务效率和群众满意度，打通政务服务“最后一公里”，落实政务服务标准化规范化便利化要求，根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》《XX省政务服务管理条例》《XX市社区便民服务中心建设管理办法》，结合本社区实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本社区所有面向自然人、法人和其他组织提供政务咨询、政务办理、公共服务的全体工作人员，包括：（一）社区“两委”成员、社区专职工作人员；（二）社区便民服务中心全体窗口工作人员；（三）下沉到社区开展政务服务的公安、民政、医保、社保、司法、住建、