社区邮电所邮件丢失应急处置演练脚本.docx

社区邮电所邮件丢失应急处置演练脚本

一、演练基本参数

演练主题：社区邮电所邮件丢失突发事件应急处置演练

演练目的：验证《XX市邮政分公司网点突发事件应急预案》《邮件丢失损毁处置细则》的可行性，提升网点一线人员应急响应速度，明确岗位处置权责，理顺邮政、公安、社区三级联动处置流程，提高一线人员用户沟通、风险防控、舆情应对能力，最大限度降低突发事件对用户权益、邮政品牌的负面影响。

演练时间：2024年5月20日9:00-10:30

演练地点：XX市XX区春晖街道阳光社区邮电所营业厅、办公区及周边公共区域

参演单位及角色分工：

1.阳光社区邮电所：所长张建国（总协调）、营业柜员李萌萌（窗口对接）、