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家政服务技能培训方案.docx

家政服务技能培训方案.docx

    家政服务技能培训方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、家政服务行业认知 3

    二、职业素养与服务规范 4

    三、家庭客户需求识别 5

    四、服务礼仪与沟通技巧 7

    五、家庭环境安全管理 9

    六、日常清洁基础技能 11

    七、衣物洗护与熨烫整理 12

    八、厨房清洁与餐具护理 13

    九、卫生间深度清洁方法 17

    十、居室收纳与空间整理 19

    十一、家电清洁与维护 20

    十二、食材选购与储存管理 22

    十三、婴幼儿照护基础 23

    十四、老年照护基础 25

    十五、病后陪护与日常协助 27

    十六、宠物家庭服务常识 29

    十七、

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