电子商务之网络营销与管理.ppt

案例：

雪村和他的

《东北人都是活雷锋》

;芙蓉姐姐;学习内容;5.1营销与网络营销;5.1.2网络营销的含义;5.1.3网络营销的特点;5.2网络虚拟市场的特征;5.2.2虚拟市场的特征;5.2.3影响消费者网上购物的外在因素;(3).商品挑选范围

网络为消费者提供了众多的检索途径。

消费者也可以告诉商家自己的所需要的产品。

(4).商品的新颖性

追求商品的时尚和新颖是许多消费者，特别是青年消费者重要的购买动机。

;5.2.4网络消费者的购买过程;诱发需求

对于网络营销来说，诱发需求的动因局限于视觉和听觉。

从事网络营销的企业或中间商应注意了解与自己产品有关的实际需求和潜在需求，了解这些需求在不同的时间的不同程度，了解这些需求是有哪些刺激因素诱发的，进而巧妙地设计促销手段去吸引更多的消费者浏览网页，诱导他们的需求欲望。;收集信息

这个环节的作用是汇集商品的有关资料，为下一步的比较选择奠定基础。

在购买过程中，收集信息的渠道主要有内部渠道和外部渠道。内部渠道是指消费者个人所储存、保留的市场信息，外部渠道则是指消费者可以从外界收集信息