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吉林市网约车从业资格证试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在提供服务前，应当确认乘客是否已支付费用。()

A.是

B.否

C.根据情况

D.由乘客决定

2.网约车驾驶员在遇到乘客提出不合理要求时，应该如何处理？()

A.忽略并继续服务

B.拒绝并说明原因

C.同意并立即满足

D.忽视乘客并拒绝服务

3.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆存在安全隐患，应当如何处理？()

A.继续运营

B.停车检查

C.忽略并继续运营

D.要求乘客自行处理

4.网约车驾驶员在服务过程中，如果乘客发生突发疾病，应当如何处理？()

A.立即停车，协助求助

B.忽略并继续行驶

C.要求乘客自行处理

D.拒绝提供帮助

5.网约车驾驶员在遇到恶劣天气时，是否可以拒绝提供服务？()

A.可以

B.不可以

C.根据公司规定

D.根据个人意愿

6.网约车驾驶员在服务过程中，是否可以吸烟或饮酒？()

A.可以

B.不可以

C.根据个人习惯

D.根据乘客要求

7.网约车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，应当如何处理？()

A.私自占为己有

B.上交平台或公司

C.忽略并继续服务

D.要求乘客支付找回费用

8.网约车驾驶员在服务过程中