信息技术-IT服务业务流程外包（ITES-BPO）生命周期过程第5部分指南标准立项发展报告.docx

信息技术-IT服务业务流程外包（ITES-BPO）生命周期过程第5部分：指南标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:Informationtechnology—ITEnabledServices-BusinessProcessOutsourcing(ITES-BPO)lifecycleprocesses—Part5:Guidance

摘要

随着全球数字化转型的深入，信息技术服务业务流程外包（ITES-BPO）已成为企业提升运营效率、降低成本及实现业务创新的关键战略选择。然而，ITES-BPO项目普遍存在流程标准化程