商场盗窃事件应急预案.docx

商场盗窃事件应急预案

一、适用范围

本预案适用于本商场（总建筑面积12.1万㎡，营业面积8.7万㎡，共7层营业区域，地下2层停车场，现有品牌商户217家，日均客流量1.2万-2.1万人次，法定节假日、促销活动高峰期日均客流量可达3.5万人次，涵盖零售百货、餐饮、娱乐、珠宝首饰等多业态）内发生的所有类型盗窃事件，具体包括：门店零售商品盗窃、顾客随身财物扒窃/盗窃、员工私人财物盗窃、商户营业款/金库盗窃、商户仓库/存货盗窃、地下停车场车内财物盗窃、团伙调包盗窃、内鬼勾结外部人员盗窃等，覆盖营业时间、非营业时间全时段，针对不同等级、不同类型盗窃事件规范处置流程，明确责任分工。

二、组织机构及职责

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