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2026年网络舆情监测与应对考试题库

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.某市在推广新能源汽车政策时，部分网友在社交媒体上质疑补贴标准不透明，引发舆情发酵。此时，最有效的初期应对措施是（）。

A.立即删除负面评论

B.通过官方媒体发布详细政策解读

C.邀请网红发声澄清事实

D.暂不回应，观察舆情走势

2.某品牌因产品缺陷被曝光，舆情迅速扩散至全国范围。此时，舆情监测系统应优先关注的指标是（）。

A.评论情感倾向（正面/负面/中性）

B.舆情扩散速度和覆盖范围

C.网民参与人数

D.官方媒体转载量

3.某地政府官网发布的通知被网友发现存在错别字，引发调侃。此时，最恰当的回应方式是（）。

A.强调“人无完人”争取理解

B.立即删除所有调侃评论

C.以幽默口吻自嘲并承诺修正

D.要求网友理性讨论，避免传播谣言

4.某企业因环保问题被环保组织曝光，舆情集中在“偷排污水”等核心指控上。此时，舆情应对的核心策略是（）。

A.强调企业社会责任，呼吁公众监督

B.发布模糊声明，避免承认错误

C.立即停产整改，配合调查取证

D.通过法律手段起诉曝光方

5.某高校因食堂涨价被学生投诉，舆情在校园论坛和短视频平台发酵。此时，最适合的沟通渠道是（）。

A.官方微博发布权威公告

B.校长亲自开直播回应