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与贵司沟通售后服务的联系函(3篇范文)

与贵司沟通售后服务的联系函第（1）篇

公司名称____

姓名____

职位____

日期____

尊敬的____：

我司近日收到贵司关于售后服务的咨询，对此我们深感重视，并已进行了详细的记录和评估。为了保证售后服务能够满足贵司的需求，现将沟通内容如下确认：

一、售后服务内容

1.贵司提出的产品售后服务包括但不限于以下方面：

a.产品安装指导；

b.产品故障排查及维修；

c.产品使用培训；

d.产品备件供应。

2.针对贵司提出的售后服务需求，我司将提供以下服务：

a.安排专业技术人员进行产品安装指导；

b.提供远程或现场故障排查及维修服务；

c.定期组织产品使用培训，提高贵司员工的使用技能；

d.保证产品备件的及时供应。

二、售后服务流程

1.贵司在发觉产品故障或需要售后服务时，请通过以下方式与我司联系：

a.电子邮箱：____；

b.联系方式：____。

2.我司收到贵司的咨询后，将在24小时内予以回复，并安排相关人员处理。

三、售后服务承诺

1.我司承诺在接到贵司售后服务需求后，保证在规定时间内完成服务。

2.我司将严格遵守售后服务相关规定，保证服务质量。

请贵司核对以上内容，如有任何疑问或需要进一步沟通，请随时