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网络安全攻击（病毒、勒索软件、DDoS）应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案针对公司内部因病毒感染、勒索软件攻击、分布式拒绝服务（DDoS）等网络安全威胁引发的生产经营中断、数据泄露、系统瘫痪等突发事件制定应急响应流程。适用范围涵盖公司所有信息系统、业务系统、数据存储及网络基础设施，包括但不限于研发、生产、财务、人力资源等核心业务板块。以某次勒索软件攻击为例，某跨国公司因未受感染终端占比达30%，导致核心数据库加密，业务停摆72小时，直接经济损失超5000万美元，此类事件均在本预案处置范畴内。

2、响应分级

依据事故危害程度划分三个应急响应等级。一级响应适用于重大攻击事件，指攻击导致核心系统完全瘫痪、关键数据完全丢失或超过50%业务中断，如某金融机构遭遇DDoS攻击时，其交易系统响应时间超过1000毫秒，用户访问延迟超过300%，日均交易量下降80%以上；二级响应适用于较大攻击事件，指攻击造成部分系统服务不可用或数据损坏，受影响用户数超过1000人；三级响应适用于一般性攻击事件，如少量边缘设备感染病毒但未造成业务影响。分级遵循可控性优先原则，优先保障关键业务连续性；影响扩散原则，按攻击波及范围动态调整响应级别；资源匹配原则，确保响应级别与可用应急资源相匹配。