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内部沟通KPI绩效评定表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

沟通效率（25%）

信息传递及时性

根据信息传递的时效性进行评分，包括但不限于邮件、即时通讯工具等。

5

沟通效率（25%）

沟通渠道选择合理性

评估沟通渠道的选择是否合理，是否提高了沟通效率。

5

沟通效率（25%）

信息准确性

检查信息内容是否准确，避免误解和错误。

5

沟通效率（25%）

沟通反馈及时性

根据反馈回应的时效性进行评分。

5

沟通效率（25%）

沟通成本控制

评估沟通过程中是否有效控制了成本，如避免不必要的会议和文件。

5

沟通质量（25%）

语言表达清晰度

评估语言表达是否清晰、简洁，是否易于理解。

5

沟通质量（25%）

信息传达完整性

检查信息是否完整，是否涵盖了所有必要的细节。

5

沟通质量（25%）

倾听能力

评估是否能够有效倾听他人意见，理解他人需求。

5

沟通质量（25%）

沟通技巧运用

评估是否能够运用非语言沟通技巧，如肢体语言、面部表情等。

5

沟通质量（25%）

问题解决能力

评估是否能够在沟通中提出解决方案，推动问题解决。

5

团队协作（25%）

团队信息共享

评估信息是否在团队内部得到有效共享。

5

团队协作（25%）

跨部门沟通

评估与其他部门沟通的频率和质量。