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2026年销售教练技能考核卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.在销售教练过程中，教练的首要任务是（）。

A.直接给出销售策略

B.帮助销售员设定明确的目标

C.评估销售员的业绩

D.替代销售员完成销售任务

2.下列哪一项不属于GROW模型的核心要素？（）

A.目标（Goal）

B.现状（Reality）

C.策略（Options）

D.行动（Will）

3.当销售员在面对客户拒绝时感到沮丧，教练应采取哪种方式？（）

A.直接安慰销售员，避免冲突

B.引导销售员分析拒绝的原因

C.强调销售员已经尽力，无需自责

D.建议销售员暂时休息，避免情绪化

4.在教练过程中，教练应保持哪种态度？（）

A.指导者

B.评判者

C.旁观者

D.支持者

5.销售教练的核心目的是什么？（）

A.提高销售员的业绩

B.增加公司的销售额

C.培养销售员的自我效能感

D.完成销售指标

6.下列哪一项是教练过程中常用的提问技巧？（）

A.直接给出答案

B.提出封闭式问题

C.鼓励开放式问题

D.避免提问，直接指导

7.在销售教练中，反馈应遵循