职业紧张控制-课件.pptVIP

职业紧张及其控制;一、概述;（二）分类

紧张是不可避免的，但不是所有的紧张都是负性的或不良的。紧张可分良好的紧张和不良的紧张。良好的紧张是一种挑战，刺激，是社会进步和人们工作、生活需要的；不良的紧张才是不需要的，当长期处于不良的紧张状态下，才会产生不良的影响。

1.急性紧张：是突然发生的（如冲突）；

2.慢性紧张：是对一种压力经较长时间后累积性的反应（如有些身心慢性疾患，冠心病，高血压等）；

3.创伤后紧张：是发生于天灾人祸，严重威胁生命事件之后（如车祸，火灾等），可造成抑郁、敏感、忧虑等疾患。

职业紧张这三种类型均有，而更为突出的问题是精疲力竭症与过劳死。;二、职业性紧张的模式;（二）按紧张源（作业环境）、易感者（个体特征）和制约应激反应的因素（家庭及社会支持）间的交互作用与紧张效应后果可分为：1.NIOSH模式

2.生态学模式。;NIOSH职业紧张与健康模式;职业紧张生态学模式;三、劳动过程中的紧张源;（二）职业因素

1.角色特征：角色特征表现在任务模糊（任务不清，目的不明）；任务超重（工作的数量和质量超重；任务不足；任务冲突（即表现在两个体需求之间的冲突，个体同时接受多个任务的冲突）；个体价值（如大材小用的冲突及角色间的冲突等方面）。

2.人际关系：个体间或上下级间关系较差，会降低相互信任和支持，影响情感和工作兴趣，这是造成紧张的重要原因。领