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2026年广告传媒公司项目运营市场管理制度

本制度适用于XX广告传媒有限公司所有自营品牌广告项目、客户全案代运营项目、专项投放项目、活动营销项目的市场端全流程运营管理，覆盖项目前期调研、立项审批、执行管控、风险处置、复盘归档全链路，涉及市场部、项目部、内容创作部、风控合规部、财务管理部、技术支持部各相关岗位，所有参与项目运营的人员必须严格遵照本制度执行。

一、权责划分

1.运营管理中心：为项目运营的总负责部门，统筹制定年度项目运营目标、拆解各部门任务指标、审批项目重大调整方案、协调跨部门资源对接，对所有项目的营收目标完成率、合规率、客户满意度负总责。

2.市场部：承担项目前期客户拓展、需求调研、商务谈判、合同签订、客户日常对接、投放效果跟进、回款跟进职责，对项目的客户满意度、回款率、需求传递准确率负直接责任。

3.项目部：负责项目执行方案制定、投放排期规划、资源协调、过程管控、数据监测、优化调整，对项目的ROI完成率、曝光量达标率、转化成本控制率负直接责任。

4.内容创作部：负责项目所有宣传素材、文案、短视频、直播脚本的策划与制作，配合AIGC工具完成内容批量产出后的人工审核校准，对内容的合规性、创意达标率、用户点击率负直接责任。

5.风控合规部：负责项目准入合规审核、内容合规终审、风险事件处置、合规培训组织、定期合规审计，对所有项目的合规性负监督责任。

6.财务管理部