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生产异常处置管理规则

我干了近十年生产一线管理，见过太多因为一次小异常没及时处理，最后拖成整批订单报废、延期交付，全部门连着半个月加班，基层员工跟着受损失、管理人员背处分的例子。说白了，生产过程就像开长途车，哪能永远一帆风顺不遇到点小故障，怕的不是出故障，是出了故障没人知道该停、该找谁修、该怎么把影响降到最低。一套清晰明确的生产异常处置管理规则，从来不是给大家套的枷锁，而是给所有人的指南针和护身符——出了问题不用慌不用乱，按流程走就行，也不用怕因为担责不敢上报，规则里给大家兜着底。本文就是结合多年实操经验，整理出一套完整可落地的生产异常处置管理规则，覆盖从异常发生到闭环预防的全流程。

1总则

1.1规则制定目的

制定本规则核心有三个目的：第一是统一异常处置的流程和标准，保证生产过程中任何异常出现后都能快速响应，最大限度减少停产损失、品质损失，避免影响正常订单交付；第二是明确各个岗位在异常处置中的权责，彻底解决出了问题互相推诿、踢皮球的老问题，每件事都能找到对应的负责人；第三是积累异常处置经验，通过完整的记录和复盘，避免同类型异常重复发生，从根源上优化生产流程，降低异常出现的概率。这么多年我最深的体会就是，很多工厂不是没有处置能力，是处置完就完了，同样的问题上半年出一次下半年出一次，来回踩同一个坑，白白浪费钱和精力，这套规则就是要解决这个问题。

1.2适用范围

本规则适用于公司