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2025年服装行业销售部业务员客户拜访工作手册

第1章客户拜访准备

1.1目标客户筛选

目标客户筛选不是简单的罗列名单，而是基于数据驱动的精准画像。想象一下，一家服装品牌每年投入100万用于销售部拜访，如果筛选机制不当，80%的资源可能浪费在低潜力客户上。有效的筛选必须回答三个核心问题：客户是否匹配品牌定位？采购量是否达到阈值？决策路径是否清晰？

行业数据显示，年采购额低于5万元的客户，其复访率通常不足15%。而符合核心标准的客户，复购率可提升至45%以上。筛选标准应包含：店铺面积（建议不低于80平方米）、年销售额增长率（至少12%）、合作历史（三年以上为佳）、门店类型（旗舰店优先