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私域流量用户信息防护细则

最近这些年私域流量越来越火，不管是开线下门店的，做线上电商的，还是做服务类行业的，几乎都在搭建自己的私域用户池，把客户加到企业微信或者专属社群里长期运营维护。我做用户信息安全相关的工作快十年了，见过太多靠着私域做起口碑、把生意做稳的团队，也见过不少因为用户信息防护不到位，轻则几万用户信息泄露、赔了罚款坏了口碑，重则相关人员负法律责任，做了好几年的生意直接垮掉的例子。其实很多问题都不是什么难以解决的技术难题，就是一开始没建立明确的规则，大家都没当回事，最后出了问题追悔莫及。为了明确私域运营全流程的用户信息防护标准，保护用户隐私安全，也保障我们自身的合规经营，特制定本防护