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高职护理专业《护患沟通实务》第18课时教学设计

一、基本信息

【授课课题】构建和谐关系：护患沟通核心原则与基本技巧

【授课班级】高职护理专业三年级（实习前强化阶段）

【授课地点】智慧护理实训中心沟通模拟实训室

【授课时长】45分钟

【课型】理实一体化课程

【参考教材】《医患沟通学》（高等教育出版社，2025年版）8；《护理礼仪与人际沟通》（校级规划教材）

二、学情分析

（一）知识基础

【基础】学生已完成基础护理学、护理心理学、护理伦理学等课程的学习，对“以患者为中心”的护理理念有理论层面的认知。在前期《人际沟通》课程中，已掌握一般性沟通的基本要素和模式。然而，对于将通用沟通理论转化为特定医疗场景下的护患沟通策略，尚缺乏系统性的学习和训练。

（二）能力水平

【重要】学生具备较强的专业知识接受能力，但在模拟临床情境下，尤其是在面对情绪波动或有特殊需求的患者时，其沟通行为往往显得生硬、程式化。具体表现为：询问病史时以封闭式提问为主，缺乏追问和引导技巧；解释病情时惯用专业术语，忽略了患者的理解能力；难以在短时间内与患者建立信任关系，对患者语言及非语言（如眼神、肢体动作）线索的捕捉和回应能力较弱9。

（三）情感态度与学习特点

【非常重要】处于实习前阶段的学生，对即将到来的临床实践既充满期待又深感焦虑。他们普遍认同良好沟通的重要性，但担心自己因经验不足、缺乏技巧而引