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2026年配送员工作纪律与奖惩制度

本制度适用于本公司及旗下合作平台所有全职配送员、兼职众包配送员、劳务派遣类配送人员、个体签约配送服务商，自2026年1月1日起正式施行，原有2024版配送员管理相关制度同步废止。制度所有考核标准、奖惩规则均公开透明，考核数据全部来自平台智能管控系统自动采集、人工复核双校验，所有配送员享有同等申诉权利。

一、基本工作纪律

（一）出勤值守纪律

全职配送员需严格按照提前公示的排班表出勤，每日提前15分钟通过智能工牌完成人脸核验签到，不得委托他人代签、不得使用虚拟定位作弊签到，签到误差不得超过系统划定的站点服务范围3公里，否则视为无效签到。每月排班调整需提前72小时在运营系统提交申请，经站点负责人审批后方可生效，临时请假需提前4小时提交申请，突发疾病等特殊情况需提供医院诊断证明，未经批准擅自离岗超过30分钟视为旷工。众包配送员需提前2小时在系统设置接单状态，临时关闭接单权限无需审批，但当日已承接的订单需完成配送，不得无故弃单，月度累计接单后弃单不得超过2单。极端天气红色预警期间，站点值守采取自愿报名原则，报名后不得擅自离岗，确需离岗的需提前1小时报备调度，待接订单完成转派后方可下线。月度出勤达标率要求：全职配送员不低于98%，劳务派遣配送员不低于97%，众包配送员月度有效接单天数不低于15天、出勤达标率不低于85%，达标数据以系统签到、签退、订单完成记录