hfnceAAA售后服务管理制度及工作流程完整版.pdfVIP

贴或罚款元次售后人员不服从服务总部统一指挥的罚款元次五业务程序差旅费报销审批流程售后服务人员填写差旅费报销单要求将日期起讫地点类别金额姓将出差票据按差旅费报销单填写要求原始凭与差旅费报销单中描述顺序贴于原始凭粘贴单上一致按照差旅报销制度核定

hfnceAAA售后服务管理制

度及工作流程

售后服务总部协助解决服务人员应举止文明礼貌待人主动服务和用户监理良好的关系接到服务信息应在小时内答复需要现场服务的在客户规定的时间内到达现场切实实现对客户的决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求服务人员对产品发生的故障要判断准确及

物并提出无理要求的因个人原因未及时为用户服务的因个人原因造成同一问题重复修理的实事求是按公司财务制度和销售中心的有关规定报销提交报销的各种票据应真实合法有效出差的票据与出差地应相符否则不予报销一旦发现弄虚作假的行为视情节给予记过记大过辞退直

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