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职工职责划分规程

总述

在我十几年的企业行政管理工作里，见过太多因为职责模糊闹出来的糟心事：客户投诉产品问题，销售说质量问题归生产，生产说检测归品控，品控说售后跟进归客服，绕了一圈客户找不到解决问题的人，最后丢了合作还坏了口碑；部门里老好人天天接不属于自己的活，加班加点不落好，偷奸耍滑的人天天没事做，工资一分不少拿，时间长了肯干的人也寒心了，整个团队人心散了。制定这本职工职责划分规程，从来不是为了给职工套枷锁，也不是为了方便公司考核抓人，核心目的就是把话说在明处，把活派到明处，让每个人都清楚自己该做什么、能拿什么、该担什么，既不让老实人吃亏，也不让有心人钻空子，最终提高整个团队的运转效率，给大