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2026年声誉风险自查报告(3篇)

第一篇

2026年，我行严格落实银保监会《银行业保险业声誉风险管理办法》及总行声誉风险管控年度工作要求，于11月15日至12月5日组织全辖12家地市分行、327家营业网点开展全维度声誉风险自查工作，累计排查业务条线17个、涉及存量业务124.7万笔、访谈一线员工及管理人员1942人，梳理风险隐患23项，形成本次自查报告。

本次自查遵循“全覆盖、无死角、重溯源、可落地”的原则，由省分行办公室牵头，联合个金、公司、信用卡、合规、科技、消保等6个核心部门组成专项自查小组，制定了包含组织架构、制度体系、全流程业务风险、舆情监测处置、第三方合作管控、员工行为管理6大类共72项自查指标，每项指标明确排查标准、责任部门、完成时限，确保自查工作不走过场、不留盲区。

首先开展的是声誉风险管理组织架构与制度体系排查。经查，省分行层面已设立独立的声誉风险管理岗2名，专职负责全辖声誉风险制度制定、舆情监测处置、应急演练组织等工作，12家地市分行均已配置1名兼职声誉风险管理人员，327家网点中298家明确了由网点副主任兼任声誉风险联络员，剩余29家县域支行尚未明确固定联络员，占比8.87%。制度体系方面，省分行已对照2025年银保监会修订的《银行业保险业声誉风险管理办法》更新了《XX银行XX省分行声誉风险管理实施细则》《XX银行XX省分行声誉事件应急预案》，明确了一般、较