无障碍就医环境建设管理制度.docx

无障碍就医环境建设管理制度

一、总则

为全面规范无障碍就医环境建设与管理，保障残疾人、老年人、孕妇、伤病员、儿童及其他有特殊需求群体平等、便捷享受医疗服务，依据《中华人民共和国无障碍环境建设法》《医疗机构管理条例》《无障碍设计规范GB50763-2012》《老年友好型医疗机构建设指南》等法律法规和标准规范，结合本机构实际制定本制度。

本制度适用于本医疗机构所有院区、所有业务区域、全就医流程的无障碍设施建设、服务提供、日常维护与监督考核，本制度所指无障碍就医环境，是指适配特殊群体需求，涵盖设施、信息、服务、流程全维度的无障碍就医支撑体系，核心是消除就医过程中的物理障碍、信息障碍、服务障碍，保障