非暴力沟通在职场中的应用.pptxVIP

第一章非暴力沟通的职场引入第二章非暴力沟通在绩效管理中的构建第三章非暴力沟通在团队冲突中的化解第四章非暴力沟通在跨部门协作中的提升第五章非暴力沟通在领导力发展中的培养第六章非暴力沟通在职场关系的长期维护

01第一章非暴力沟通的职场引入

非暴力沟通的职场引入需要的深入挖掘识别行为背后的深层需求，建立共同目标请求的明确具体提出可执行的行动建议，避免命令式语言

非暴力沟通的核心要素观察：客观描述事实避免使用评价性语言，专注于事实陈述感受：表达个人情绪区分情绪与想法，使用‘我感到’句式需要：揭示行为背后的需求明确表达未被满足的需求，建立共同目标请求：提出具体行动建议使用‘是否可以’句式，