旅游职业礼仪课标教案.docx

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《旅游职业礼仪》课程标准

【课程名称】旅游职业礼仪 【课程编码】

【课程类别】专业基础课 【适用专业】旅游与酒店管理专业

【授课单位】 【总学时】24

【编写执笔人】 【编写日期】

一、课程定位和课程设计

1.1课程性质与作用

《旅游职业礼仪》是旅游与酒店管理专业的一门职业核心能力课程，主要围绕旅游服务与管理专业岗位所需要的社交礼仪知识、服务礼仪知识和职业岗位的交往与服务能力设定。该课程坚持以职业行为能力的培养为主线，使学生掌握较为扎实的社交礼仪基本知识，具有较强的社会交往能力、