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质量管理体系改进与优化策略考试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

要求组织应识别其质量管理体系所需满足的内外部要求包括顾客要求法律法规要求标准要求等遵循要求进行策划在建立实施和维护质量管理体系时应确保其过程和产品满足这些适用要求通过审核和评审确认通过内部审核和管理评审验证质量管理体系是否持续满足适用要求并

一、单项选择题（每题1分，共15分。下列每小题备选答案中，只有一个符合题

意）

1.根据ISO9001标准，质量管理体系的首要目标是？

A.降低成本

B.提高顾客满意度

C.获得认证证书

D.完善内部流程

2.质量管理体系中，“策划”阶段PDCA循环的关键活动是？

CCAACCAC二多项选择题ABCDEABCABCEABCEABCDABCDABCDABDABCABCD三判断题错对错对对对对错对对四简答题PDCA循环四个阶段的主要活动内容P策划确定目标识别所需过程策划如何实现目标并满足要求D实施实施策划

A.检查（Check）