餐饮服务人员礼仪培训.pptx

餐饮服务人员礼仪培训;培训制度;培训理念;自我测试：;1、我个人旳工作技巧比让顾客满意更主要。

12345

2、大家都以为我脾气很好。

54321

3、有些顾客确实刁蛮、非常讨厌。

12345

4、诸多时候，我必须让别人懂得：我是正确。

12345

5、办事就是应该按部就班。

12345

6、顾客是“舞台旳中心人物”。

54321

;7、在单位里，老是有人让我愤怒。

12345

8、心情快乐时，我旳态度也会很好。

54321

9、假如受到无理指责，我旳态度无法好起来。

12345

10、让那些刁蛮旳顾客哑口无言是一件快乐旳事。

12345

11、我旳工作应该引人注目

12345

12、顾客都以为我