医院信息系统（HIS）故障应急处置预案与演练脚本.docx

医院信息系统（HIS）故障应急处置预案与演练脚本

1.编制目的与适用范围

规范本院HIS故障应急处置流程，缩短故障停机时间，保障医疗质量与安全，维护正常诊疗秩序，避免发生群体性投诉或医疗安全事件。本预案适用于本院所有HIS相关故障场景，包括核心服务器硬件故障、数据库故障、应用模块故障、主干网络故障等导致HIS部分或全部无法正常使用的所有情况。

2.应急组织架构与职责

2.1应急领导小组

组长：院长；副组长：分管医疗副院长、分管信息副院长；成员：医务部、信息科、门诊部、护理部、财务科、医保科、宣传科、后勤保障科主要负责人。

职责：负责故障分级判定，决定应急响应的启动与终止，统筹协调院内各类