原创力文档《2026年社区养老服务中心运营管理规范》
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一、总则 3
二、机构设置要求 6
三、服务对象管理 9
四、服务内容规范 11
五、服务流程标准 15
六、人员配置要求 16
七、岗位职责划分 18
八、人员培训管理 21
九、服务质量管控 23
十、服务收费管理 25
十一、资产设备管理 27
十二、食品安全管理 29
十三、医养护理安全管理 34
十四、日常运营管理 39
十五、信息档案管理 41
十六、权益保障机制 44
十七、投诉处理流程 46
十八、应急管理预案 48
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