ISOIEC 7818：2025 信息技术 用户界面 个人移动服务的语音用户界面框架标准立项发展报告.docx

信息技术用户界面个人移动服务的语音用户界面框架标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:Informationtechnology-Userinterfaces-Frameworkofvoiceuserinterfacesforpersonalmobilityservices

摘要

随着人工智能、物联网和5G通信技术的深度融合，个人移动服务（如智能出行、公共交通导乘、无障碍导航等）正经历着从图形界面到多模态交互，特别是语音交互的深刻变革。语音用户界面（VUI）因其自然、高效、解放双手的优势，已成为提升个人移动服务体验的关键技术。然而，不同平台、设备和服务提供商间的语音界面缺乏统一的设计准则、交互协议和技术标准，导致了用户学习成本高、服务碎片化、互操作性差等问题。为应对这一挑战，国际电工委员会（IEC）于2025年正式发布了ISO/IEC7818:2025《信息技术用户界面个人移动服务的语音用户界面框架》标准。本标准旨在构建一个通用的、可扩展的语音用户界面框架，覆盖从需求定义、交互设计、功能实现到评估测试的全生命周期。报告详细阐述了该标准的立项背景、核心内容、技术架构、应用价值及未来展望。主要结论表明，该标准的实施将有效解决行业痛点，促进个人移动服务生态的互联互通，为开发者、服务提供者和最终用户带来