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医务人员医疗投诉处理检讨书

本人[姓名]，现任[科室/职务]，现就202X年X月X日患者张XX（住院号：XXXXXX）家属投诉事件作出深刻检讨，结合事件调查、问题根源、整改措施等内容全面梳理反思，具体如下：

一、事件基本情况及调查结果

（一）事件经过

患者张XX，男，62岁，因“2型糖尿病伴并发症、高血压3级（很高危）”于202X年X月X日收入我院内分泌科住院治疗。入院后主管医生李XX、责任护士王XX为其制定诊疗方案，计划完善并发症筛查后调整降糖、降压用药方案。202X年X月X日14:30，患者家属到护士站询问上午空腹血糖结果，值班护士刘XX正在处理3床患者的输液反应，随口告知“结果没出来，再