医院医患纠纷应急应急预案.docx

医院医患纠纷应急应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效预防、及时控制和妥善处置本院各类医患纠纷，保护医患双方合法权益，维护正常医疗秩序，保障医疗安全和医务人员人身安全，防范群体性事件和负面舆情扩散，特制定本预案。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗纠纷预防和处理条例》《中华人民共和国治安管理处罚法》《突发公共卫生事件应急条例》《医疗机构治安保卫工作规范》等法律法规及上级卫生健康行政部门、公安机关相关要求，结合本院实际制定。

1.3适用范围

本预案适用于本院范围内所有因诊疗活动引发的医患争议、医患纠纷，以及由此引发的扰乱医疗秩序、危害公共安全、侵害他人