2026年QFD试题及答案.docVIP

2026年QFD试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在QFD（质量功能展开）中，客户需求的第一层转化是？

A.技术特性

B.产品特性

C.功能特性

D.市场特性

答案：A

2.QFD中，用于将客户需求转化为技术特性的工具是？

A.亲和图

B.鱼骨图

C.优先矩阵

D.顾客满意度调查

答案：C

3.在QFD中，哪个阶段主要关注产品的市场定位？

A.客户需求分析

B.技术特性确定

C.产品设计

D.市场调研

答案：D

4.QFD中，用于评估客户需求重要性的工具是？

A.亲和图

B.优先矩阵

C.鱼骨图

D.顾客满意度调查

答案：B

5.QFD中，哪个阶段主要关注产品的技术特性？

A.客户需求分析

B.技术特性确定

C.产品设计

D.市场调研

答案：B

6.QFD中，哪个阶段主要关注产品的功能特性？

A.客户需求分析

B.技术特性确定

C.产品设计

D.市场调研

答案：C

7.QFD中，哪个阶段主要关注产品的市场特性？

A.客户需求分析

B.技术特性确定

C.产品设计

D.市场调研

答案：D

8.QFD中，哪个阶段主要关注产品的客户满意度？

A.客户需求分析

B.技术特性确定

C.产品设计

D.市场调研

答案：A

9.QFD中，哪个阶段主要关注产品的技术可行性？

A.客户需求分析

B