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客房服务员习题（含参考答案）

一、单选题（共100题，每题1分，共100分）

1.易耗品替换项目表是供日常发放()，检查和培训时使用的。

A、申报

B、存档

C、登记

D、配置

正确答案：D

2.台灯一般置于写字台上，床头柜或茶几上，灯的式样、色调要与室内()、窗帘，沙发面等相协调。

A、墙面

B、整体

C、家具

D、地面

正确答案：A

3.服务中微笑的要求是()。

A、前仰后

B、捧腹捶胸

C、口角的两端均向上翘

D、放声大笑

正确答案：C

4.布巾类定货周期大约在()，一条毛巾进货价为20元，则赔偿价应在100元人民币。

A、半年

B、3个月

C、1个月

D、2个月

正确答案：B

5.()不属于饭店重要部位配置的安全报警装置内容。

A、手动报警器

B、被动红外线报警器

C、主动红外线报警器

D、微波报警器

正确答案：A

6.转换房态可以使用()。

A、程控交换机系统

B、空调系统

C、饭店后台系统

D、电视系统

正确答案：A

7.根据套间家具配置的要求，普通套间应配置()。

A、简易沙发

B、单人沙发

C、真皮沙发

D、组合沙发

正确答案：D

8.国家星级标准规定四至五星级饭店客房使用的地巾尺寸为()，重量为()。

A、50×35厘米，200克

B、75×45厘米，350克

C、70×35厘米，300克

D、60×40厘米，250克

正确答案：B

9.布草的保