金科集团主要业务流程规范手册;目录;01;公司背景;发展历程;企业文化;02;房地产开发;金融业务;城市建设;物业管理;03;业务流程定义;流程重要性;流程优化目标;04;项目立项;前期准备;施工建设;销售管理;05;资产管理;投资管理;融资管理;风险控制;06;城市规划;基础设施建设;公共服务;环境保护;07;客户服务;设施维护;安全管理;财务管理;08;流程执行;流程监控;异常处理;流程优化;09;流程文档管理;员工培训;流程更新;案例库建设;010;术语定义;相关法规;参考文献;THANKS
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