质量管理8-9章课件.pptVIP

第二篇

质量管理体系;第八章

管理职责;8.1管理承诺

最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：

a)向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；

b)制定质量方针；

c)确保质量目标的制定；

d)进行管理评审；

e)确保资源的获得。;8.2质量方针

最高管理者应确保质量方针：

a)与组织的宗旨相适应；

b)包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；

c)提供制定和评审质量目标的框架；

d)在组织内得到沟通和理解；

e)在持续适宜性方面得到评审。;绣品厂：针针线线，尽善尽美；以质为本，顾客满意；创名牌产品，占国内外市场

汽车三元催化剂厂：以科学技术为先导，以管理为手段，创绿色环保产品，树高科技企业现象。

业主至上、质量第一、文明施工、安全生产、节能降耗、污染预防、职业健康、遵守法规、持续改进。

;自来水公司：

以顾客为中心，安全供水，确保水质、水量、水压达到规定要求，并在持续改进中，不断提高供水保证能力和服务水平，以技术求发展，以管理创效益，使自来水的水质及监测项目逐步达到世界先进水平，更好地满足顾客需求。;以筹集社会福利公益金为己任

以全心全意为彩民服务为核心

以公开、公平、公正销售发行为原则

以准确、及时、安全系统运行为责任

以创造温馨、舒适、安全的投注环境为方向

以提供