无线网络运维规定.docx

无线网络运维规定

总述

我做无线网络运维快六年了，见过大大小小不下几百次故障：大到整栋办公楼全区域断网，楼上楼下办业务的、开视频会的全乱套，我们一帮人蹲机房排查半宿才搞定；小到用户私自接了个几十块钱的杂牌AP，信号冲突搞得半层楼时不时掉网，我们顺着网线找了一下午才查到问题。这些经历让我越来越觉得，一套清晰明确的运维规定绝对不是摆出来给人看的空话，是真的能减少故障、出了问题能快速解决、让大家都能用得省心的实际准则。为了规范无线网络的运维操作，保障网络稳定安全运行，提升所有用户的使用体验，结合我们实际运维过程中总结的经验，制定本规定。本规定从基本规则、职责划分、日常操作、故障处理、安全要求到应急保