护理沟通案例试题及答案.doc

护理沟通案例试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.护士在与患者沟通时,下列哪种语言表达是恰当的?

A.“你怎么这么不听话!”

B.“别担心,我们会尽力为你治疗的。”

C.“你这病没救了。”

D.“你自己想办法解决吧。”

2.当患者对治疗方案提出质疑时,护士首先应该:

A.直接反驳患者

B.耐心倾听患者的想法

C.不理会患者的质疑

D.让患者找医生

3.与愤怒的患者沟通时,护士应:

A.以同样的愤怒回应

B.保持冷静,安抚患者情绪

C.尽快离开现场

D.指责患者的行为

4.护士在与老年患者沟通时,应注意:

A.语速要快,节省时间

B

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