护理沟通案例试题及答案
一、单项选择题(每题2分,共20分)
1.护士在与患者沟通时,下列哪种语言表达是恰当的?
A.“你怎么这么不听话!”
B.“别担心,我们会尽力为你治疗的。”
C.“你这病没救了。”
D.“你自己想办法解决吧。”
2.当患者对治疗方案提出质疑时,护士首先应该:
A.直接反驳患者
B.耐心倾听患者的想法
C.不理会患者的质疑
D.让患者找医生
3.与愤怒的患者沟通时,护士应:
A.以同样的愤怒回应
B.保持冷静,安抚患者情绪
C.尽快离开现场
D.指责患者的行为
4.护士在与老年患者沟通时,应注意:
A.语速要快,节省时间
B
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