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2026年部门信访工作目标

一、总体目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》要求，坚持“人民至上、问题导向、源头治理、多元化解”工作原则，以“控增量、减存量、防变量、提质量”为核心任务，2026年实现信访工作“五个100%、三个下降、两个提升”核心目标：即信访事项受理告知率100%、按期答复率100%、复查复核准确率100%、信访积案化解率100%、群众满意度评价参评率100%；全年信访总量较2025年下降15%以上、重复信访率下降至8%以下、越级信访量下降20%以上；信访事项化解合格率提升至95%以上、群众对信访工作满意度提升至92%以上，全面建成“源头防控有力、诉求表达畅通、化解处置高效、群众认可满意”的新时代信访工作体系，为部门高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

二、源头预防工作目标

（一）决策社会稳定风险评估全覆盖

1.严格落实重大决策社会稳定风险评估机制，2026年部门出台涉及群众切身利益的重大政策、重大项目、重大改革事项稳评覆盖率达到100%，其中涉及民生保障、征地拆迁、企业改制、公共服务调整等敏感领域的决策事项，第三方专业机构参与稳评占比不低于60%，确保风险评估准确率达到98%以上。

2.建立稳评责任倒查机制，对未开展稳评或稳评程序不规范、风险研判不到位引发群体性信访事件的